Bienvenido a la página web de Lino Javier Dalla Riva (“Ferrogas”), con domicilio en Avenida Olascoaga 901, Ciudad de Neuquén (8300), Neuquén, Argentina.

Utilizando la página web www.ferrogas.com.ar o cualquier otro sitio online al cual se acceda mediante un enlace o vínculo similar que sea propiedad de Ferrogas (la “Página Web”), el usuario (“Usuario”) declara bajo juramento aceptar sin restricciones, reservas, ni modificaciones, los términos y condiciones de uso, asumiendo la obligación de respetar los mismos (“Términos y Condiciones”).

El Usuario declara ser mayor de 18 años, poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento para utilizar la Página Web. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años son plenamente responsables por el uso de la Página Web por parte del menor.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados y actualizados periódicamente por Ferrogas. El acceso a la Página Web implica la aceptación y conocimiento de los mismos.

***Leer atentamente estos Términos y Condiciones***

1. SERVICIO

1.1 Calidad. Ferrogas no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en la Página Web, sin importar la causa, magnitud o tiempo. Ferrogas no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que les pueda ser causado a los Usuarios.

1.2 Funcionamiento. La Página Web funciona con sus limitaciones técnicas y según su disponibilidad, por lo que Ferrogas no otorga garantía de ningún tipo respecto de su funcionamiento. El Usuario utiliza la Página Web bajo su propio riesgo.

1.3 Suspensión y Terminación. Ferrogas podrá, sin necesidad de notificación previa, determinar la suspensión, modificación y/o terminación de la Página Web; por lo que no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por ningún concepto, ante cualquiera de estas circunstancias.

1.4 Limitaciones. Ferrogas es libre de limitar el acceso a la página Web y/o a los productos en él ofrecidos a los Usuarios sin necesidad de justificación ni notificación previa.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Todos los datos que el Usuario proporcione a Ferrogas se encontrarán sujetos a nuestra política de privacidad, la cual sugerimos que sea leída atentamente. Conocé nuestra política de privacidad en https://ferrogas.com.ar/politica-de-privacidad.

El Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. Quien suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos. Toda información suministrada será tratada por Ferrogas conforme a los términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales N° 25.326.

Sus datos personales serán incorporados a una base de datos de titularidad de Ferrogas y serán procesados por Ferrogas o sus proveedores de servicios para lograr los fines antes indicados, domiciliados en Argentina o en el exterior. Usted puede ejercer sobre sus datos los derechos de acceso, rectificación y supresión previstos en la Ley 25.326 presentándose en el domicilio legal de Ferrogas indicado más abajo y completando el formulario que allí le será provisto, previa acreditación de su identidad. Usted puede también darse de baja y/o solicitar el bloqueo de sus datos de nuestras listas de correos utilizando los enlaces encontrados al pie de cada correo electrónico. LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

3. CUENTA DEL USUARIO

Algunas áreas de la Página Web pueden exigir que el Usuario se registre, creando para ello una cuenta de usuario (la “Cuenta”). En caso de registrarse, el Usuario acepta (i) suministrar datos exactos, actuales y completos sobre su persona; y (ii) actualizar sus datos de manera que la información permanezca exacta, veraz, actualizada y completa.

Todos las Cuentas y claves permanecerán bajo el control de Ferrogas, pudiendo ser canceladas o suspendidas en cualquier momento sin previo aviso.

La confidencialidad de los datos de la Cuenta es de su exclusiva responsabilidad del Usuario. Asimismo, todas las operaciones realizadas en la Página Web son de su exclusiva responsabilidad.

4. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD

Ferrogas se reserva el derecho de restringir el uso de la Página Web y el acceso a sus productos y/o servicios a cualquier individuo, región geográfica o jurisdicción. Asimismo, Ferrogas podrá limitar las cantidades de los servicios, mercancías, programas u otros productos que provea o pudiera proveer.

5. INFORMACIÓN DISPONIBLE

Ferrogas no garantiza la calidad de los productos. Sus fabricantes o importadores serán los responsables de asegurar la precisión, idoneidad, integridad o veracidad de cualquier tipo de información disponible en la Página Web. El Usuario asume todos los riesgos asociados al uso de la Página Web.

6. PRÁCTICAS SOBRE LA UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

El Usuario reconoce que Ferrogas tiene la potestad exclusiva de establecer los Términos y Condiciones para la utilización de la Página Web.

6.1 Control de contenidos. El Usuario reconoce a Ferrogas plena y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido de la Página Web. Asimismo, no será responsable frente al Usuario ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, se trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencias del mal uso de la Página Web por parte de los Usuarios.

6.2 Acceso a la información. El Usuario acepta que Ferrogas, a su propia discreción, podrá acceder a la información de su Cuenta y todo contenido que se encuentre en la Página Web.

6.3 Cancelación. El Usuario acepta que Ferrogas podrá cancelar, eliminar, modificar o bloquear los registros en la Página Web a su solo criterio, sin justificación ni previo aviso, y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

6.4 Terminación. El Usuario acepta que Ferrogas se reserva el derecho de discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio de la Página Web sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y sin que ello le dé al Usuario derecho a reclamar indemnización alguna.

7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

7.1 El acceso y el uso de la Página Web serán de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y productos ofertados a través de la misma seguirá siendo de exclusiva responsabilidad del Usuario.

7.2 El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en la Página Web.

7.3 El Usuario se compromete a cumplir con toda la normativa local, provincial, nacional e internacional aplicable, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su Cuenta y con relación a la información o material que incluya en la Página Web.

7.4 El Usuario tiene prohibido realizar cualquier tipo de operación en perjuicio de Ferrogas o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso de la Página Web con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una descripción exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

– cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales;

– publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público;

– introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través de la Página Web;

– alterar o intervenir, por medios fraudulentos, sitios web personales o correos electrónicos de otros Usuarios sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos;

– difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen);

– anunciar u ofrecer la venta o compra de cualquier productos o servicio;

– recopilar o, de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas;

– usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea Usuario de los servicios o contenidos cualquier directorio de los Usuarios de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los Usuarios o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso;

– intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras Cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios;

– interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros Usuarios o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades;

– realizar cualquier actuación en la Página Web que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado;

– incluir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna y/o confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);

– cargar, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad (“Derechos de Propiedad Intelectual”) de algún tercero; y

– interferir o interrumpir la Página Web, sus servidores, o redes conectadas a la Página Web, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas a la misma.

8. COMPRA DE PRODUCTOS

La compra de cualquier producto o servicio publicado a través de la Página Web se encuentra sujeta a la disponibilidad de stock, la aprobación de identidad del Usuario, la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones. Asimismo, podrán variar las características de los productos, los precios de los mismos, incluso podrán los precios no coincidir con los ofrecidos en las instalaciones de Ferrogas. Las fotos o ilustraciones publicadas en la Página Web son al sólo efecto ilustrativo.

9. PROCESO DE COMPRA

9.1 Se deja constancia que Ferrogas no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.

9.2 Una vez elegido el producto, el Usuario deberá presionar el botón de compra y verá en su carrito de compras los artículos que tiene cargados, pudiendo modificar la cantidad o eliminar los que desee.

9.3 Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito con la que va a pagar, por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado, e indicar si recibe el titular u otra persona.

9.4 Luego se deberán confirmar los datos ingresados para pasar a la realización del pago, validación de datos, montos y plan de pago.

9.5 Ferrogas podrá contactar al Usuario telefónicamente para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea de base en Argentina.

9.6 El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email registrada, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta posterior a la compra.

10. PRECIOS

Todos los precios publicados en la Página Web incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en la Página Web podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario.

11. FACTURACIÓN

La factura a emitirse será la de consumidor final y facturas tipo A, siendo estas las única modalidades de facturación para ventas online. Bajo ningún concepto se cerrará una operación sin facturar. Las mismas serán enviadas a la dirección de email informada.

12. PAGO

Las compras online operan con tarjetas de crédito y débito, así como transferencias bancarias o pago en efectivo en el caso de elegir el retiro en tienda del pedido. Una vez iniciada la compra, podrá conocer los planes disponibles que ofrece el servicio.

Ferrogas no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.

13. ENTREGA

Los métodos y costos de entrega que brinda Ferrogas dependerán de la cantidad de productos y del lugar de entrega de los mismos. Una vez registrado podrá conocer el costo de entrega de los productos seleccionados. Las entregas se realizarán de INGRESAR FECHAS TENTATIVAS DE ENVÍO (exceptuando feriados) en el domicilio indicado por el Usuario en el caso de envío a domicilio, o en la tienda seleccionada por el usuario en el caso de retiro por sucursal. El receptor deberá suscribir el recibo con la aclaración del nombre y documento.

14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se deja constancia que el Usuario tiene el derecho de revocar la aceptación dentro de los diez días computados a partir de la compra. Si dicho plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

En todos los casos se deberá conservar factura de compra y remito de entrega. Asimismo, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones con sus empaques y accesorios originales.

15. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE Ferrogas

15.1 El Usuario reconoce que Ferrogas no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de la Página Web o sus contenidos realizado por el Usuario o terceros.

15.2 Bajo ninguna circunstancia Ferrogas será responsable por cualquier contenido de la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o por la pérdida o daño de cualquier contenido.

15.3 El Usuario acepta expresamente que Ferrogas no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en la Página Web.

15.4 El Usuario acepta expresamente que Ferrogas no será responsable del acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en la Página Web, ni de sus consecuencias y/o daños.

15.5 El Usuario reconoce y acepta que Ferrogas no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces hacia la Página Web, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.

15.6 El Usuario acepta y reconoce que Ferrogas no será responsable por los premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en la Página Web, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.

15.7 El Usuario acepta y reconoce que en caso de que el producto solicitado por el Usuario no se encuentre disponible, por razones físicas o técnicas, Ferrogas podrá ofrecer productos sustitutos de similares o superiores prestaciones y precio.

16. AUTORIZACIÓN DE USO A Ferrogas

Toda la información que el Usuario incorpore de cualquier forma a la Página Web será utilizada por Ferrogas para el cumplimiento del servicio que se brinda. Asimismo, el Usuario entiende que la autorización se hace a título gratuito, voluntariamente y con la única finalidad de cumplir con el pedido, renunciando expresamente en ese acto cualquier pretensión remuneratoria por parte de Ferrogas.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Ferrogas, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes y empleados en caso de que la utilización de la información, archivos o demás contenidos provistos por el Usuario infrinja los derechos de terceros, cualquiera fuese su naturaleza.

Siguiendo lo enunciado anteriormente, el Usuario reconoce a Ferrogas el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado a la Página Web, sin que se pueda entender que, en absoluto, existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor que el Usuario pueda ostentar sobre ellas.

17. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL USUARIO

Ferrogas mantendrá la confidencialidad de la información brindada por los Usuarios. Dicha obligación sólo podrá ser dispensada en caso de que la información fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa, o si ya se hubiere tornado pública por otro medio.

18. DERECHOS DE PROPIEDAD DE Ferrogas

El Usuario reconoce y acepta que la Página Web, como todos los contenidos provistos, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, ilustraciones, íconos, fotografías, videos, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea, es propiedad de Ferrogas y se encuentran protegidos bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o cualquier otro tipo de información incorporada a la Página Web por anunciantes o terceros.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión, almacenamiento, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, aprovechamiento comercial, arreglo, comunicación pública o cualquier otro tipo de acto por el cual el Usuario pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

19. INFORMACIÓN DE MARCAS REGISTRADAS

Las marcas Ferrogas (& Diseño), así como las denominaciones comerciales, son propiedad de Lino Javier Dalla Riva. El Usuario tiene expresamente prohibido mostrar o usar las marcas enunciadas.

20. PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN

El Usuario reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la Página Web o cualquier fruto del esfuerzo de Ferrogas. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar a la Página Web sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de Ferrogas. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerado como lesión a los derechos de propiedad intelectual de Ferrogas y/o Lino Javier Dalla Riva.

El Usuario reconoce asimismo que Ferrogas no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos, servicios, productos, u otras publicaciones de terceros a los que se pueda acceder directamente o a través de banners, enlaces, links, hyperlinks, framing o vínculos similares desde la Página Web.

El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar, revender o explotar con cualquier propósito comercial ninguna parte de la Página Web.

21. INDEMNIDAD

El Usuario se compromete a mantener indemne a Ferrogas, sus subsidiarias controlantes o controladas y/o empresas vinculadas, contra toda acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros con origen en cualquiera de las acciones de los Usuarios en la Página Web.

22. ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen en la Página Web a exclusivo criterio de Ferrogas, constituyen el único acuerdo entre el Usuario y Ferrogas y gobiernan el uso de los servicios brindados en la Página Web, reemplazando cualquier contrato previo entre el Usuario y el Ferrogas. Asimismo, el Usuario también estará sujeto a bases y condiciones o documentos similares que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de Ferrogas, participe en concursos, promociones, rifas o sorteos, utilice servicios afiliados, contenidos o software de terceras partes.

23. NOTIFICACIONES

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al Usuario han sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el Usuario o desde la cual éste opere.

24. TOLERANCIA

La tolerancia que Ferrogas pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones nunca constituirán una renuncia al mismo.

25. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como toda relación entre el Usuario y Ferrogas están regidos por las leyes de la República Argentina.

El Usuario y Ferrogas acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Cipolletti, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder, para el caso de cualquier divergencia relacionada con la Página Web.

El Usuario conoce que el uso de la Página Web y sus servicios o contenidos está prohibido en todas aquellas jurisdicciones que no reconozcan la efectividad de los presentes Términos y Condiciones.

26. AVISO A MENORES

La utilización de la Página Web está expresamente prohibida a menores de 18 años.

27. AVISO A PADRES DE MENORES DE EDAD

Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan a la Página Web por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante su utilización. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas.

28. RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS

En caso que Ud. considere que sus derechos han sido o están siendo violados de cualquier forma en la Página Web, por favor, envíe un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: XXXXX@ferrogas.com.ar. Le pedimos por favor que incluya sus datos personales, una descripción de la situación que Ud. afirma violar sus derechos, y detalles que nos permitan ubicar la situación dentro de la Página Web. Una vez recibida su comunicación, Ferrogas analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder, procederá de acuerdo a lo solicitado.